pandapro Terms & Conditions

1. 關於pandapro

pandapro為foodpanda app用戶可選擇的訂閱方案,每月依您所訂閱之方案規定及限制提供如本契約第5條定義之訂閱優惠內容,如欲享有此方案必須同意遵守本條款細則(pandapro T&C)。

2. 使用資格

必須年滿18歲並使用有效信用卡或簽帳卡才能訂閱pandapro方案,若是您未滿18歲,必須徵得父母或法定監護人之同意,且父母或法定監護人需接受本條款並同意對您的行為承擔責任(包含使用pandapro試用優惠,亦同)。您使用之信用卡或簽帳卡需儲存於您的帳戶中,您也可以在帳戶中新增別的卡片。

3. 訂閱週期

一、您的pandapro訂閱週期分為每月/每半年度/每年度,並且將於訂閱週期屆滿後自動續訂,且自動續訂條件應依續訂當時之契約條款為準,直到您依本條款隨時取消訂閱為止,惟原訂閱週期將不受影響。各訂閱方案的續訂方式舉例如下:

    (1) 月訂閱制:如於當年度的1/1訂閱,您的訂閱將在當年度的2/1續訂,以此類推。

    (2) 半年度訂閱制:如於當年度的1/1訂閱,您的訂閱將在當年度的7/1續訂,以此類推。

    (3) 年度訂閱制:如於當年度的1/1訂閱,您的訂閱將在次年度的1/1續訂,以此類推。

    (4) 預約續訂(即下期)方案:您可以隨時選擇預約更改下期方案(例:年度訂閱制可於下期改成月訂閱制或半年度訂閱制等,亦包含使用pandapro試用優惠提前續訂月/半年度/年度訂閱制之情形)。

      i. 您目前的訂閱方案不會因為此預約而受到任何影響,您預約更改的新方案會在本訂閱週期結束之後才開始執行,並且適用新訂閱週期當下的使用條款。

      ii. 訂閱周期中只能預約續訂方案一次,預約後不能再更改為其他方案。之後要等到下個訂閱周期開始才能重新選擇方案。

      iii. 於預約下期方案當下,即須付款。

      iv. 若未使用本功能,則您的下期方案會依據您原訂閱時選擇的訂閱週期,且自動續訂條件應依續訂當時之契約條款為準,並於續訂時收款。

二、如您於首次訂閱日或自動續約(包含使用pandapro試用優惠之情形)日之次日起算七日內,並未使用本契約第 5 條範圍內之任何優惠服務(包括已依foodpanda 服務條款完成訂單,但因未滿足本契約第 5 條所定之特定條件,而未享有優惠之情形),您將可於前述七日期間內,向本公司申請退還已繳納於本公司第 4 條所定義之訂閱費用。但如已超過前述期間,或您已使用本契約第 5 條所定義之任一優惠,將無法為您退費。

4. 訂閱費用

一、每期(月/半年度/年度)的訂閱費用將於您訂閱時顯示,該期(月/半年度/年度)費用將在您訂閱pandapro當日以及每期(月/半年度/年度)續訂當日自您所選擇信用卡或簽帳卡進行扣款。如有任何一期款項扣款失敗,您的訂閱將被取消,並且需要重新訂閱以獲得相關優惠。

二、若有本條規範下任何費用的調整,我們將以合理方式提前通知,包括但不限於:app內的公告或email等。本條規範下任何費用的調整,將於下次(月/半年度/年度)續訂時生效,不影響續訂前之使用。

三、我們可能會不定期提供pandapro的首次訂閱優惠價(包含pandapro試用優惠之情形)。優惠期間過後,您將會需要支付完整的pandapro費用。如您不願意自動支付完整的訂閱費用,您必須手動取消您的訂閱,取消訂閱方式請依本契約第8條說明流程操作。

5. 訂閱優惠內容

一、在您的訂閱方案之中,您將能夠在訂閱週期內得到以下幾種優惠:

(1)免外送服務費──符合條件(例如滿足最低消費)時,每月將會有不限次數的美食免外送服務費。

(2)折扣優惠──您的訂單金額將會於符合條件時,獲得一定比例的折扣,並於符合條件時,自動於結帳時使用。除非特別載明,此折扣無法與其它foodpanda平台上的既有折扣一併使用。

(3)優惠券(碼)──優惠券(碼)將為整張訂單的原始金額(不包含外送服務費、平台費、小費、包材費等其他費用)折扣,在符合條件時,您將能夠在「優惠券」中找到它,並需於結帳頁面選擇該張優惠券以便使用:本方案之優惠券無法與foodpanda app其他既有優惠券一併使用。

    i. 優惠券(碼)皆註明使用期限,請於有效期限內使用完畢,優惠券逾期將自動失效。
    ii. 優惠券需要在下訂單時選擇。您可以透過點擊結帳頁面的「使用優惠券」,選擇欲使用的優惠券;或是手動輸入特定優惠券以獲得固定優惠折扣。
    優惠券無法與其他優惠券一併使用。
    iii. 如果訂單被取消,您的優惠券將會恢復,並且您可以在帳號中的「優惠券」頁面查看現有以及過去的優惠券。
    iv. 優惠券無法與foodpanda app其他優惠券一併使用。
    v.您同意及了解基於網路服務之特性,foodpanda app可能會有中斷或停用可能,因而影響到pandapro方案使用。foodpanda不因此負擔賠償或補償責任。

二、若有本條規範下優惠內容的調整,我們將以合理方式提前通知,包括但不限於:app 內的公告或 email 等。本條規範下優惠內容的調整,將於次訂閱週期生效,不影響當次訂閱週期內之使用。如於2023年7月1日訂閱,則享有當次訂約期內之優惠至2024年6月30日。後續如有調整將依 foodpanda 通知或公告為準。

三、如您同時擁有多數帳戶(包含企業帳戶或個人帳戶),應分別訂閱pandapro,pandapro會員權益於不同帳戶間並不通用。

四、不屬本條規範明列之內容,悉依foodpanda平台服務條款規範為準。

6. 取消

一、於使用pandapro或試用優惠期間,您可以隨時取消續訂,然而該取消將於下期(月/半年度/年度)的續訂日期生效(若於試用優惠期間取消,將立即生效並不再享有所有訂閱優惠)。若您不欲續約,則需於方案到期日24小時前取消訂閱。如要取消訂閱,您必須前往您的帳戶,於「訂閱」下方點擊「取消自動續訂」。一旦取消訂閱,您仍可以繼續使用優惠內容,直到本期(月/半年度/年度)訂閱周期結束為止。

二、我們將無法按比例退還至訂閱期間失效前的費用。

7. 公平使用原則

假使我們發現並且強烈相信您違反pandapro的條款細則,例如:我們認為您有詐欺、濫用方案或違法狀況,我們可能會自行決定即時終止您的pandapro訂閱。

8. 條款修正

一、我們將在本條款調整並實施的至少30天前以文字形式(例如email或app內公告)進行通知。

二、最近一次公告變更日期為 2024 年 7 月 31 日。

三、除以上情況之外,亦需遵守app之使用條款以及我們的隱私權政策。